GM日记--航海客服心情小记
作者：客服053
不知不觉中我们又迎来了新的一天，我们客服部的工作人员还在有条不紊的处理着玩家的问题。
从对于玩家的来说，最大的问题就是装备丢失、服务器卡、被盗号，而作为客服的我们最担心的也是这些。有些玩家因为不理解我们的解决过程，有时候会抱着怨气来投诉。这个时候我们首先会心平气和的听玩家吐露心声，然后再了解玩家的最基本要求，第一时间来解决玩家的问题。
还有些玩家会将很多好的建议与意见来反馈给我们，而这个时候我们最担心的就是玩家尽心尽力为我们发现问题，到最后却不能满足他们小小的建议.
所以，搭建一个立体全方位的服务平台一直是服务中心的目标所在。虽然，在服务上我们的每次改进可能都非常微小，或者只是速度提高了几十秒，或者只是接入方式上多了一种，但是我们真正的本意是让用户方便，将我们的服务做到最好。为您服务，不是一句空话，我们仍然努力中。让玩家感到最满意的客服队伍就是航海客服。
从对于玩家的来说，最大的问题就是装备丢失、服务器卡、被盗号，而作为客服的我们最担心的也是这些。有些玩家因为不理解我们的解决过程，有时候会抱着怨气来投诉。这个时候我们首先会心平气和的听玩家吐露心声，然后再了解玩家的最基本要求，第一时间来解决玩家的问题。
还有些玩家会将很多好的建议与意见来反馈给我们，而这个时候我们最担心的就是玩家尽心尽力为我们发现问题，到最后却不能满足他们小小的建议.
所以，搭建一个立体全方位的服务平台一直是服务中心的目标所在。虽然，在服务上我们的每次改进可能都非常微小，或者只是速度提高了几十秒，或者只是接入方式上多了一种，但是我们真正的本意是让用户方便，将我们的服务做到最好。为您服务，不是一句空话，我们仍然努力中。让玩家感到最满意的客服队伍就是航海客服。
